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La Empresa: Claúsulas Generales de Garantía y Procedimiento
Cláusulas Generales de Garantía
Este documento certifica que la empresa Todo en Ventilación, S.A. de C.V. (VentDepot), garantiza los equipos por el tiempo determinado en la hoja técnica de cada producto de este catálogo general 4ta. edición.
Nuestros equipos y/o servicios están garantizados, en todas sus partes y mano de obra, contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de facturación.
La empresa Todo en Ventilación, S.A. de C.V. (VentDepot), no se hace responsable por ninguna perdida de propiedad, utilidades, costos de reinstalación y/o daños de cualquier índole que pudieran causar nuestros equipos y/o servicios.
 
Condiciones
1.- Para hacer efectiva la garantía no podrán exigirse mayores requisitos que la presentación de la póliza de garantía junto con el producto en el lugar donde fue adquirido, o en su defecto en nuestro taller de servicio, situado en nuesra planta, con dirección Calzada San Mateo No. 25- Bis, Col. San Juan Bosco, Atizapán de Zaragoza, C.P. 52946, Estado de México, México.
2.- La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto así como las piezas y componentes defectuosos del mismo.
3.- Todos los gastos de transporte que se deriven del cumplimiento de la garantía serán cubiertos por el cliente.
4.- El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto en cualquiera de los sitios en que pueda hacerse efectiva la garantía.
5.-La garantía será válida solo si se presenta o envía el Certificado de Garantía a la planta de Todo en Ventilación, S.A. de C.V., con todos los datos solicitados antes de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de facturación.
 
Nuestra garantía no se válida en los siguientes casos:
Equipos No Eléctricos:
l.- Cuando el equipo haya sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
ll.-Cuando el equipo no haya recibido el mantenimiento adecuado.
lll.- Cuando el equipo haya sido instalado por personal ajeno a Todo en Ventilación, S.A. de C.V. (VentDepot ).
lV.- Cuando el equipo haya sido dañado por algún fenómeno natural, no natural, maliciosamente y/o accidentalmante.
V.- Cuando el equipo haya sido dañado en el envío, esta garantía se debe reclamar a la empresa transportista.
Vl.- Cuando el equipo haya sido alterado o reparado por personal ajeno a Todo en ventilación, S.A. de C.V. (VentDepot)
Vll.-Cuando al equipo se le haya removido alguna etiqueta.
Vlll.- Cuando el equipo se haya instalado en chimeneas o artefactos similares.
 
Equipos Eléctricos:
l.- Cuando el motor se encuentre quemado.
ll.- Cuando el equipo no haya recibido el mantenimiento adecuado.
lll.- Cuando el equipo haya sido instalado por personal ajeno de Todo en Ventilación, S.A. de C.V. (VentDepot).
lV.-Cuando el equipo haya sido dañado por algún fenómeno natural, no natural, maliciosamente y/o accidentalmente.
V.-Cuando el equipo haya sido dañado en el envío, esta garantía se debe reclamar a la empresa transportista.
Vl.- Cuando el equipo haya sido operado sin arrancador y/o las protecciones eléctricas adecuadas.
Vll.- Cuando el equipo haya sido mal conectado.
Vlll.- Cuando el equipo haya sido alterado o reparado por personal ajeno a Todo en Ventilación, S.A. de C.V. (VentDepot)
lX.-Cuando el equipo haya sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
X.- Cuando al equipo se le haya removido alguna etiqueta.
Xl.- Cuando el equipo se haya instalado en chimeneas o artefactos similares.
 
Servicios de Montaje, Impermeabilizaciones y acabados:
l.-Cuando el material, acabado y/o mano de obra haya sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
ll.- Cuando el material, acabado y/o mano de obra haya sido dañado por algún fenómeno natural, no natural, maliciosamente y/o accidentalmente.
lll.- Cuando el material, acabado y/o mano de obra no se le haya dado el mantenimiento adecuado.
 
NOTA: En caso de que la póliza de garantía se extraviará, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que se le expida otra, previa presentación de la factura respectiva.

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